银行卡丢失，不记得银行卡号，该怎么办
消费者维权
2023-08-14 15:46:46
律师解答共有3条
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银行卡丢了，那肯定是要去挂失的。办理好挂失手续，然后等待7天之后，拿着挂失单去银行再补办银行卡。补办了银行卡，拿着新办的卡到柜台或者自动取款机去查询一下账户余额有没变。如果账户余额里的金额少了，赶快与银行工作人员联系处理。如果电子口令卡也丢了，请及时到银行办理挂失手续。如果不记得卡号，只要你记得身份证号码、银行卡密码、银行开户信息、最近交易时间等相关信息，电话挂失时，客服人员会帮你查询丢失银行卡的卡号。法律依据：《中华人民共和国商业银行法》
第二十九条商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。 -
1、银行卡丢失了以后，我们要首先给银行的客服打电话，说明自己的情况，然后申请一下临时挂失，最好能够提供自己丢失的银行卡的卡号。
2、如果不能提供的话，用自己的身份证进行临时的挂失也是可以的。但是大家要记住，银行卡临时挂失的时间只有5天左右的时间，所以大家还是要去正式的网点进行补办或者是正式的挂失。
3、要是我们的身份证也丢失了的话，那就麻烦了，我们还需要向我们户籍所在地的派出所办理临时的身份证，然后拿着自己的临时身份证去银行的网点进行挂失才可以。
4、当然，如果我们的银行卡和其他的支付软件绑定了的话，可以把自己的银行卡里面的钱先转出来，这样就不会造成金钱的丢失。
5、然后我们可以仔细回想自己去过什么地方，前去寻找一下，虽然不一定能够找到，但是总好过不去寻找。
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银行卡丢了需要本人去补办。当事人可以通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道，提出挂失申请，由发卡银行及时受理，并采取相应的风险管控措施，再为当事人补办新卡。法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十九条
发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。
第六十条
发卡银行应当提供信息查询服务，通过银行网站、用卡手册、电子银行等多种渠道向持卡人公示信用卡产品和服务、使用说明、章程、领用合同（协议）、收费项目和标准、风险提示等信息。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
