我在给孩子买卡，然后孩子出去玩，被朋友说是假的，然后我去找客户服务，客户服务态度不是很好，我问退款不需要退还他，她不说话，推退款，我选择退款不退款，因为超过十元，我懒得退款，然后客户服务说我违法，告诉我

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