直播间买到假瓷器怎么办呢
消费者维权
2023-08-15 08:45:52
律师解答共有3条
-
1、在直播间买到假东西，卖家不给退的，可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
-
1、直播卖假货，买家可以通过联系消费者协会/工商行政管理部门进行投诉，或者致电在直播平台上寻找官方客服反馈买到假货的问题。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
-
1、直播间买到假货，店主不同意退货的，可以向直播平台投诉，如果投诉无果的话，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
