你好，我从xxx买的袋装豆干里吃了虫子，也拍了照片。xx联系了经销商，但经销商不愿意退一赔十赔偿。在这种情况下可以起诉吗？应该起诉经销商还是厂家？需要视频证据吗？
消费者维权
2023-08-15 09:36:26
律师解答共有3条
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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可以向商家和生产厂家联系进行处理赔偿，赔偿标准是三倍赔偿和十倍赔偿。如果商户和生产厂家不认可，可以通过法律途径进行维权。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第六十六条 生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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