你好，律师！我2007年购买的商品房，到了冬季供暖期，出现了供暖管道漏水现象，使我家的房屋墙壁受潮变色，我们找到开发商，开发商和施工单位互相踢皮球，我家的墙壁变色到现在也没有解决。请问这个问题应该有谁负责任？如果我想通过申诉，应该找哪个部门？能否通过法律来解决此问题？还有我家的暖气也达不到国家规定的最低标准16度，找到物业，物业让我找当地的热力公司，我到底应该找谁来解决这个问题？

购买的房屋漏水应该找谁承担责任：1，找开发商漏水原因：房屋漏水是因为房屋质量问题，如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。(法律规定商品房是有5年的保质期的，房屋的质保期是从房子竣工验收之日起算的)；2，找物业公司漏水原因：因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的，可向物业申请房屋维修基金予以修复。

开发商交房流程： 1)核验业主材料
2)业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明，《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。
3)业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》
4)业主做综合验收
5)业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案
6)开发商与业主协商并达成书面协议
7)根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议
8)业主签署《入住交接单》

商品房交房标准是什么，　　
一、商品房交房标准是什么　　根据《中华人民共和国建筑法》第六十一条规定：交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。《建设工程质量管理条例》第十六条：建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。　　根据我国《建筑法》、《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理办法》等相关规定，交房应具备如下要素：　　
(一)房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。　　
(二)房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产开发主管部门提出竣工验收申请。房地产开发主管部门应当自收到竣工验收申请之日起30日内，对涉及公共安全的内容，组织工程质量监督、规划、消防、人防等有关部门或者单位进行验收。　　
(三)住宅小区等群体房地产开发项目实行分期开发的，可以分期验收。　　
(四)一个工程只有当土建、消防、电梯、燃气、人防、规划、环保等部分通过验收合格，并经建设行政主管部门审核颁发《竣工验收证书》以后才算是合格工程，才具备交付条件，也就是我们所说的“综合验收合格”，这是商品房买卖中房屋交付的基本条件。　　
(五)如果双方约定的交付条件低于综合验收标准，则以综合验收为交付条件标准;如果双方约定的交付条件高于综合验收标准，则以双方的约定为交付条件标准。　　
二、在交房的流程中需要注意些什么　　
(一)检查开发商取得《竣工验收备案表》，并出具《住宅质量保证书》与《住宅使用说明书》。　　
(二)检查入住房屋是否与购房合同附件及补充协议是否相符。如不符应在入住前向开发商提出，重新核对。　　
(三)核实面积误差。如有疑问及时提出，要求开发商给予解答。确认房屋面积的总价，多退少补。　　
(四)检查房屋质量，如有问题应在验房单上注明，对于主体结构应在入住时向开发商提出，情况严重的应要求开发商处理完毕后再入住;非结构问题应和开发商共同做好记录，要求开发商承诺维修期限。　　
(五)对应配备的设施验收清点，逐项检验水、电、暖、气等设备的完好和使用状况，如有破损和短缺的应在验房单上注明并要求开发商确认更换的时间。　　
(六)签订《物业管理委托协议》。