法律问答

我没有拿错快递，但对方报警说我拿错了怎么办

消费者维权

2023-08-17 19:18:11

一是和快递公司协商解决；二是向消费者协会投诉;三是向邮政管理部门投诉;四是通过法律诉讼。经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。法律依据：《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
拿回去给快递站的工作人员，问他们怎么解决，不要私自去解决，拿错了就换回去就行了，快递站的工作人员会跟物主联系，你不用担心。
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