法律问答

前两天喝一杯奶茶,嚼出一只苍蝇,后面身体不适去医院就医,商家在美团上平台上买了安心赔,商家只同意退款,美团平台跟他协商之后也只同意退款,商家的态度非常的恶劣,商家总公司的态度也是很恶劣,还在那里取笑,我想去工商举报,难道食品安全不应该是商家负责的吗?我们吃了身体就医不舒服,他们也不用负责吗?商家拒绝所有的赔偿,只同意退款,我可以去举报吗?已经打了12315,但是还没有反应,想直接去部门举报,我应该抓住哪一点?

消费者维权
2023-08-19 00:30:55
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。