法律问答
我的快递给他们弄丢了,商家又补发了,可以叫快递赔偿吗?
消费者维权
2023-08-19 12:01:44
律师解答共有3条
快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理:补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意,可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
法律分析:快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理:补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意,可以联系快递公司的客服电话进行处理。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况:1、如果在网上购物发现快递丢失,这种情况就比较简单,只需联系发货方就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决;2、自己寄发的快递丢失,首先可以打快递公司电话投诉,一般情况下还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不回来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定,快递公司丢失未保价物品,应当按照实际损失包赔,最高不能超过资费3倍的赔偿。法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》第四十七条 (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍,挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递中途丢失谁负责
消费者维权
26645
快递赔偿协议书范例
合同范本
324
快递公司把东西弄坏了,能赔吗
人身损害赔偿
1510
快递丢了,谁来赔偿?
财产损害赔偿纠纷
43711
我的快递给他们弄丢了,商家又补发,可不可以叫快递赔偿吗?
法律分析:寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况: 1、如果在网上购物发现快递丢失,这
人咨询过
继续咨询
快递赔偿的协议格式
合同范本
324
快递损坏怎么办
物流知识
26768
快递员把我的快递弄丢了,能不能按原价要求赔偿?
快递公司把快递弄丢了,买家一般可要求原价赔偿。快递丢了,买家属于产生了物质财产损失,财产损失按照损失
人咨询过
继续咨询
快递赔偿协议书
合同范本
324
我的快递被快递公司搞坏了,需要赔吗?
若是因为快递公司的原因(工作失误等),造成了物品的丢失或毁损,只要消费者能够提供足够的快递发票等相应
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2640
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1905
快递把我的零件丢了好几天,商家给我补发了。在这种情况下,我还
你好,可以进行投诉处理的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1360
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1225
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1040
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
965
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
广州律师
广州找律师
天河区律师
天河区找律师
广州损害赔偿律师
从化区律师
增城区律师
荔湾区律师
越秀区律师
海珠区律师
天河区律师
白云区律师
黄埔区律师
番禺区律师
花都区律师
南沙区律师
广州房产纠纷律师
广州公司法律师
广州合同纠纷律师
广州婚姻家庭律师
广州交通事故律师
广州劳动纠纷律师
广州刑事辩护律师
广州债务债权律师