法律问答
我在一家机构买了服务,还没有消费。在这种情况下,我能让他们退款吗?
消费者维权
2023-08-20 11:16:09
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律分析:可以,只要还没有接受服务就可以要求其退款。消费者在接受服务前,可以要求解除
合同
、商家退还相应的服务费用。如果已经使用过一段时间了可以协商剩余费用了。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门投诉。
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁。
(5)向人民法院提起诉讼。
法律分析:可以退钱,但无法全额退款。此类行为视为违约,要承担大部分责任。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
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