您好，我想问一下，游戏里有人买号，钱到了，结果冻结了，人家要解冻费，怎么办

这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。

法律分析：这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。
法律依据：《中华人民共和国票据法》 第十五条 票据丧失，失票人可以及时通知票据的付款人挂失止付，但是，未记载付款人或者无法确定付款人及其代理付款人的票据除外。
收到挂失止付通知的付款人，应当暂停支付。
失票人应当在通知挂失止付后三日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。

对于那些莫名其妙被冻结了私人银行卡的用户，大家也不用慌。外汇天眼给大家讲讲解冻方法。银行卡被冻结一般分银行风控冻结和警方冻结。如果你没有从事非法交易，那么很大可能是风控冻结。
当你发现你的银行卡被冻结了，第一步应该是联系银行查清楚被冻结的原因，并咨询清楚解冻的步骤和需要的自证材料，并按指示操作

如果过了3~5天还没有解冻成功，第二步就是按照银行的指示，联系发起冻结的公安机关，提交收入证明等自证材料，并申请解冻。

一般情况下，如果你的银行账户本身并没有进行违法操作，在银行和警方调查清楚后很快也会予以解冻。

可以点击链接了解更多解冻银行卡资讯。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十二条
上级公安机关发现下级公安机关冻结、解除冻结存款、汇款有错误时，可以依法作出决定，责令下级公安机关限期改正，下级公安机关应当立即执行。对拒不改正的，上级公安机关可以直接向有关银行或者其它金融机构发出法律文书，纠正下级公安机关所作的错误决定，并通知原作出决定的公安机关。