你好，我今天下午在特步店买了一双鞋，但是我想退货，但是他们说只能换，不能退
消费者维权
2023-08-21 15:56:03
律师解答共有3条
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
-
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
-
你好，建议拨打12315投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
