网上购物诱导支付定金后发现不予退还，但是商家存在跨过第三方交易行为并且给买家带来诈骗支付隐患，根据核实这个商家不仅存在平台违规行为还具有伤害消费者权益行为，我可以以消费者权益受到侵害，商家存在欺诈行为来要求退还定金或者受到赔偿吗
网络购物
2023-08-24 08:07:22
律师解答共有3条
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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