你好。顾客买了一袋大米，然后过了两个月之后打开发现有虫，找商家赔偿，商家拒绝赔偿，请问这件事怎么看？
消费者维权
2023-08-24 08:36:15
律师解答共有3条
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你好，建议搜集证据起诉
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协商不成，可以起诉解决
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法律分析：买的大米有虫子首先依据我国民法典，经营者履行合同义务不符合约定，提供产品质量没有达到可食用的标准，可以请求商家退货或者更换大米，如果商家以次充好涉嫌欺诈则可以依据我国消费者权益保护法向其主张惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
