您好我想问下摄影机构团购摄影套餐，写着不退不换，终身有效。现在让对方履行拍摄，对方不履行拍摄要求消费者退款，换棚内拍摄套系，咱们就无条件的等。 是否侵犯了消费者合法权益？是否构成了欺诈行为。
网络购物
2023-08-24 15:06:05
律师解答共有3条
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
