超市里买的物品买错了能退货退款吗，没有开封
消费者维权
2023-08-25 16:24:05
律师解答共有3条
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超市买的食品能退货。
在商场购买西，分两种情况：
第一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；
第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。
消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的，可以无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要求退货。
扩展资料：
商品退换货注意事项
1、在顾客第一的服务原则和尽量维护超市利益的前提下，尽可能为顾客办理退换货。
2、某些商品的确不符合退换货要求，要非常委婉地向顾客解释清楚，以免造成顾客的误解。必要时请店值班或店长出面调解
3、对于顾客退换货较多的商品，要及时反馈给公司采购部，并对有严重质量问题的供应商采取相应措施。
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法律分析：在超市里买东西结账后是不可以马上无理由退货退款的，七天内无理由退货针对的是网购商品。实体店购买商品在没有质量问题的情况下退货退款需要和超市协商的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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法律分析：买了东西退货了不肯退款的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
