你好，我昨天买的数据线，因为数据线质量问题我找店家退货，早上换的货，但是得到的数据线口是松的，我找当时的服务人员（老板娘），因为我们口头有协商说感觉不行还是可以换的，但是当时在的是他们商店的老板，我就一五一十的跟他说完，他态度极差对我造成了伤害，还说让我马上离开，退货不做这个买卖，数据线在他手机上很紧，但是我的手机就是松，并且，我现在新在别的店铺买的线就是紧的，并且家里其他手机的线都是比他家的那个强，可是老板为什么服务这么差，他就那么不会做生意？我买到不适合我的货品，我有权益退换吧，网购还能七天无理由呢，更何况这种情况，在网购情况下就是属于质量问题，他在不清楚事情的情况下，说我啰嗦对我造成了精神伤害，请问如果下次再遇到这种事情，我应该怎么维权
网络购物
2023-08-26 08:03:30
律师解答共有3条
-
1、保留证据，直接找商家要求退货 2、向电商平台投诉商家 投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 3、找消费者协会进行投诉 根据我国《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。 4、向法院提起诉讼
-
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
-
你好，协商不成可以去消协投诉或者委托律师起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
