法律问答
我在拼多多买了一只水貂,但收到货物后,我发现任何地方都没有水貂这个词,这证明这是假的,并要求退款。第一次退款商家拒绝接受,后来平台介入同意第二次退款,但商家拒绝接受,现在将近两个月没有退款
消费者维权
2023-08-26 08:04:27
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
法律分析:先跟卖家协商退款,如果卖家不同意退款,那就找人工客服举报。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买了东西不退如何维护消费者权益
损害赔偿
70
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
324
吴勇波律师
广东经国律师事务所
买方违约怎么办
01:14
2345
消费者要求退款被拒怎么做?
消费者权益
17776
商业合同违约怎么办
民法典
638
拼多多商家未能按商品平台规定退款给消费者是否构成违约行为?
法律分析:如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权,必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
足彩缩水
324
合同违约方能否有解除权
民法典
510
消费者行政复议申请书的范文
常用文书
324
商家拒不退款,如何保障消费者的权益?
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协
人咨询过
继续咨询
商家故意不退款,如何有效维护消费者权益?
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
人咨询过
继续咨询
医院拒绝退款,如何维护消费者的权益?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3195
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2295
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1655
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1505
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1245
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1205
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
绍兴律师
绍兴找律师
新昌县律师
新昌县找律师
绍兴损害赔偿律师
上虞市律师
绍兴县律师
新昌县律师
诸暨市律师
嵊州市律师
越城区律师
柯桥区律师
绍兴房产纠纷律师
绍兴公司法律师
绍兴合同纠纷律师
绍兴婚姻家庭律师
绍兴交通事故律师
绍兴劳动纠纷律师
绍兴刑事辩护律师
绍兴债务债权律师