我在学校报名的驾校，我发票掉了，后来说签了合同合同上面写的不能退款我完全不知道这一项，我打消协两次那边没反应，这次打了运政的电话反应了，那边说要退了但一直拖着，驾校给我打电话说是学校内部的问题找他们，学校班主任也不回复，都在踢皮球，请问下还有什么办法去拿回我的费用
合同违约纠纷
2023-08-26 08:14:05
律师解答共有3条
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驾校发票丢了，有正当理由退费的应当退费。遇到问题到驾校主管部门投诉。驾校主管部门是交通运管局，可以进行投诉。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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驾校不愿意退款，一般有两种有效方式：
一是向驾校主管部门(道路运输管理局)投诉，请求协助申请退款。这种方法省时省力。在没有培训合同和有效票据的情况下更有效。在主管部门的压力下，协商退款相对容易；
二是法律起诉，但法律起诉对你需要提供的信息要求更高，否则你可能无法保障自己的权益，比如没有收费票据，或者没有签订培训合同。
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驾校不退钱打12328有用的。
但驾校的定价和退费都是没有统一标准的，都是驾校根据市场波动去决定。如今报考驾校都会签订合同，相关的退款事项也会标注在其中，退款自然就是按照合同去协商，如果驾校没有什么不当的行为，那么拨打12328也不好介入。
找驾校退钱的方法：
1、驾校不退钱可以向交通运输管理部门投诉，这个部门下属的运管所主要管理驾校的经营培训、场地训练、教练员监督等。而驾校培训质量、监考事宜的检查，以及驾管业务，则由公安部下属的车管所管理。
2、到消费者协会投诉也是有一定作用的，毕竟报考驾校后，两者是合作关系，通过消费者协会投诉也是个不错的方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
