你好我在拼多多平台上15号晚上12点21分19秒下单买了一台价值1314的冰箱当时咨询过客服说当天发货于是我等到16号中午11点32分36秒申请退款商家在16号凌晨3点01分17秒发的货之后商家在17号23.02.47秒拒绝我退款给的理由是已在约定时间内发货当时客服告诉我当天发货目前19号快递送达商家让我承担寄回运费平台上显示七天内无理由退货商家非要让我联系当地快递公司货到付款我跟商家说了平台承担运费并不需要我联系快递公司你同意申请就可以了商家一直拒绝拼多多平台客服也没处理这件事我该怎么维权？
消费者维权
2023-08-28 11:50:23
律师解答共有1条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
