法律问答

十六岁的孩子给游戏冲了两万，而且在这期间我完全不知情，我可以申请要求游戏公司退款吗？

网络消费

2023-08-28 17:22:04

你好，建议可以跟游戏公司客服沟通，如果对方不予退款，可以拨打12315消费者协会热线，申请调解，在消费者协会的主持下调解
可以依法协商进行退回！
可以找商家协商，要求退款，或及时报警处理
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