法律问答
购买物品(已付款),商家分批发货,发货一部分,剩余一部分迟迟未发货(在正常有货物的情况),并且未给出确定的发货时间,催发多次,依旧如此
消费者维权
2023-08-28 18:40:30
律师解答共有1条
1.经营者未按约定的时间发货的,消费者可以协商处理,协商不成的可以要求退款,但要求赔偿一般是比较难的,除非对方有欺诈行为,可以要求三倍赔偿。
2.可以通过下列途径解决:
一、与经营者协商和解
二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
三、向有关行政部门投诉
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