商店在维修电脑时损坏了其它部件，其退换维修费用和电脑，该如何处理？
消费者维权
2023-08-29 00:40:32
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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您好可签订规定合同约定进行处理
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如果维修人员的过错导致财产受损，可以要求维修人员所在单位予以损害赔偿。若不予赔偿，发生争议可以向消费者协会请求调解或提起诉讼或向有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
