法律问答

经济纠纷我在山东省广饶县于2022年12月微信联系购买抗原通过支付宝打款3000后来只发90只剩余2200元货未发货协商退款同意后一直未发货现在联系不到微信加不上打电话不通

网络购物
2023-08-29 06:58:08
律师解答共有1条
  • 建议协商解决,协商不成可以建议搜集证据,起诉解决,也可以委托代为诉讼。具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
    有下列几种方法:
    1、保留相关转款记录,及时找到商家,进行沟通处理,如果还不给发货,就选择其他方法。
    2、对此微商商户进行举报,根据实际情况进行举报时对应选择,让平台进行处理。
    3、还可以进行派出所报警,收集好相关转款记录、聊天截图,未发货已收钱资料等等,到就近派出所进行报警,备案,让警方处理。
    法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。