我在买翡翠板，对方用B货冒充天然翡翠，骗取加工费。现在我在平台上申请退款，但是红包和加工费转给客服，不能退款。金额超过9000。我能在法院起诉吗？卖假货，假货赔十
消费者维权
2023-08-29 07:54:06
律师解答共有3条
-
当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。
-
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
-
关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
