法律问答
你好,我买了一门媒体课程。目前只上了170个课时,总共800多个。我对效果不满意,想退款。不过,商家表示,因为我是套餐买的,有优惠价格,退款需要按原价退款。我希望按优惠价格退款。我想知道这样的纠纷是否有相关规定
消费者维权
2023-08-29 12:14:04
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款看
合同
约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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