我在网上平台卖了一个500元的游戏账号。因为新手操作失误，平台要求我收500元解冻！买家不能退款。这合法吗？
网络消费
2023-08-29 16:24:06
律师解答共有3条
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你好，建议及时向警方报案处理
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不能用。
因为冻结后所有的付款功能都会被冻结，数字货币也无法使用。数字币玩家防冻秘诀：数字币卖家在收到打款后，第一时间登陆网上银行、支付宝核对，确认收款记录的打款人姓名全称与平台显示实名完全一致。如实名不一致则坚决不收款、也不释放数字币，并立即把该款项打回给付款方。
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法律分析：不合理，游戏账号交易平台都没有保障，一般都是等交易后，交易资金被冻结，然后让本人充值解冻，一步步陷进去，谨慎充值，游戏本来就是不支持账号交易的，被骗以后投诉也很难处理好。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百四十条 从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有重大过失的，可以减轻经营者的责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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