你好，我在微信上买了一只哈士奇，但是提货的时候发现不是我买的哈士奇是土狗，所以我拒绝了货。后来联系卖家说发错了，我要求退款，但是卖家还没有确定回复。我该怎么办？目前商家可以联系，他的具体地址也有(真实性需要验证)和微信转账的名字
消费者维权
2023-08-30 10:22:05
律师解答共有3条
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你好，可以起诉处理
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你好，可以起诉解决
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法律分析：1、如果是卖家给你发错货，我们第一时间联系卖家。
2、和卖家沟通，说明发错货了，并且要求退货。
3、像这种情况，一般卖家都会给买家退还货的。
4、如果卖家不理人不回复，我们可以申请退款，找客服介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务，造 成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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