法律问答

干洗店洗的羽绒服坏了,怎么赔偿呢?

消费者维权
2023-08-30 14:04:04
律师解答共有3条
  • 干洗店赔偿问题:1.赔偿标准选择问题:首先根据洗衣店的赔偿规定进行赔偿;没有规定的,衣物能够修复的及时修复;不能修复的,双方协商一致,按照衣物的折旧价格进行赔偿。协商不成的,可以向法院提起诉讼,要求洗衣店承担修理、更换、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。2.赔偿费用认定问题:以《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》为例,衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。衣、物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除处),给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。赔偿后的衣物归经营者所有。
    精洗的高档、名贵衣服,仍有穿用价值的,给予修补后按保值金额30%赔偿。丧失穿用价值的,按保值金额全额赔偿。套装原则上以件计算,衣裤比例为6:4。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》十二规定:经营者由于管理不善,或操作不慎等原因造成衣物损坏、遗失及其它事故应当负责理赔,具体赔偿方法如下:
    1.衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。
    2.衣、物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除处),给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。赔偿后的衣物归经营者所有。
    3.精洗的高档、名贵衣服,仍有穿用价值的,给予修补后按保值金额30%赔偿。丧失穿用价值的,按保值金额全额赔偿。
    4.套装原则上以件计算,衣裤比例为6:4。
  • 干洗店把衣服洗坏了的,一般情况下,当事人可以先与店家友好协商赔偿事项,如果协商不成,当事人还可以找消费委员会仲裁。如果消费委员会无法处理,还可以通过民事法庭起诉干洗店。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
    行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任
    依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
    第一千一百六十七条
    侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
  • 干洗店把衣服洗坏了的,当事人可以先与店家友好协商赔偿事项,如果协商不成,当事人还可以找消费委员会仲裁。如果消费委员会无法处理,还可以通过民事法庭起诉干洗店。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条
    行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
    依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
    第一千一百六十七条
    侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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