你好我想咨询一下在实体店买了台笔记本电脑，价格高于官方报价1000可以退货吗
消费者维权
2023-08-30 17:26:04
律师解答共有3条
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你好，可向消费者协会投诉
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实体店买的笔记本电脑不如意，可以更换配置高的吗:
1.一般是不能了
商品三包法有划定：“产品自售出之日起7日内，发生机能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向出产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第十条划定：“产品自售出之日起15日内，发生机能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向出产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”你现在买的时间太长且整机无故障，所以商场不会给换的。
2.协商解决更换
如果笔记本外观没有划痕，不影响二次销售，可以和商家协商，适当折价，然后加价更换配置高的，这是可以协商的，但一般商家不同意哦。
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实体店买了电脑，从店家角度来想，不想退，因为一退就没有利润 。但是从消费者角度，不是同一型号，有点受骗的想法，特别是不同型号的CPU和价格还相差较大，想退钱。因此，先协商不加钱的条件下换成2022版的i5y7000，如果还是不同意，在店内或门口一来人就说这店家是骗子，最后根据两型号的价格，自己的发票等找消协。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
