你好，我是做微商的，现在的公司在我们加入的时候答应给我们客户跟流量，但是一直没有做到，我们想退货退款，但是公司不给，没有签订合同，这种该如何维权？
消费者维权
2019-06-06 11:23:41
律师解答共有4条
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消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
实践中，针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质，在综合考虑保护消费者权益和保障企业正常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。 -
合同法 第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”。第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。
没有签订书面合同，不代表合同不存在，口头约定也视为合同，
只要有违约的事实存在，就需要支付违约金。
因此如果没有具体签订合同，不存在事实的违约，并无其它约定和具体的违约行为，不需要支付违约金
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
