购买游泳套餐，有效期四年，负责人说只是个形式问题，为了促进我们尽快消费，实际上四年以上不影响使用。现在负责人已换，前台联系说我们剩下的课包已过期，不能再用，这个合法吗？可以申请退款或者继续完成课包内容吗？
消费者维权
2023-09-01 10:10:35
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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