法律问答
快递地址错了,签收方拒绝退货怎么办?
消费者维权
2023-09-01 12:14:04
律师解答共有3条
根据
合同
约定确定
当事人拒收快递的费用一般应当由本人进行承担,但若拒收快递为他人过错的,则应当由过错方承担运费。《
快递市场管理办法
》规定,经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。法律依据:《快递市场管理办法》第二十四条
经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。3、因快递问题而拒收消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作
证据
。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
极速退款不退货犯法吗
消费者维权
25900
快递发错地址,签收方拒绝退货怎么办?
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮
人咨询过
继续咨询
快递无法投递又无法退回怎么办
其它
545
申请退货退款没有寄过去会怎么样
损害赔偿
2137
快递无法投递又无法退回怎么处理
其它
713
快递发错了地址,对方拿到货品拒绝退会怎么办
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮
人咨询过
继续咨询
快递发错地址,签收方拒绝退回怎么办?
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。 1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2090
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1545
快递地址填错了,对方已经签字了。对方拒绝退货该怎么办?货物价
你好,可以起诉要求赔偿的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1105
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1015
判决抵押无效如何处理
抵押担保
845
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
780
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
宜宾律师
宜宾找律师
叙州区律师
叙州区找律师
宜宾损害赔偿律师
长宁县律师
高县律师
江安县律师
南溪区律师
屏山县律师
兴文县律师
叙州区律师
珙县律师
筠连县律师
翠屏区律师
宜宾房产纠纷律师
宜宾公司法律师
宜宾合同纠纷律师
宜宾婚姻家庭律师
宜宾交通事故律师
宜宾劳动纠纷律师
宜宾刑事辩护律师
宜宾债务债权律师