法律问答
我在拼多多买了个手机壳,但这个手机壳质量不太好,我要求退款,商家说要剪掉才能退款犯法吗?
消费者维权
2023-09-01 14:14:04
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
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