法律问答
在微信上向培训机构支付1000元,现在要求退款,不退款,当时并不意味着不退款
消费者维权
2023-09-02 12:16:05
律师解答共有3条
课外培训机构不给退款的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
网课不退款可以报警
。如果是在规定时间内退费,对方不退费,可以直接报警,走法律程序。如果你已经学了很长时间,超过了退费得时间,对方是可以按照要求不退的,培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的,可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议,抗议,索赔和要求解决问题等行为。
具体参照双方签订的协议,您可以要求退费,也可以和学校协商。协商不成的,满足条件的可以起诉。法律依据:《中华人⺠共和国⺠事诉讼法》 第一百一十九条 起诉条件起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公⺠、
法人
和其他组织(二)有明确的被告(三)有具体的诉讼请求和事实、理由(四)属于人⺠法院受理⺠事诉讼的范围和受诉人⺠法院管辖。
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