您好，我有一个问题想到咨询，我可能遇到了诈骗，事情是这样的:我在转转上和一个卖家协商好买了一部手机，但是脱离了平台交易，是货到付款，说好东西到了以后可以开机检查，有问题可以拒收，有聊天记录。然后现在货到了以后我打开了包装(在打开之前有问过快递人员是否可以打开内包装检查，她说可以，有监控录像记载)但是我打开以后他们说打开包装盒就必须得签收并且付款，现在手机是假的，我要拒收快递不同意，联系不到卖家，快递单上的寄货人手机也打不通，请问我该怎么办？
消费者维权
2019-06-06 17:24:54
律师解答共有3条
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货到付款成为如今购物一种新的支付方式，但是货到付款往往买家都不会验货，看一下外包装没有破损就直接签收了，此时如果遇到骗局的话就很难维权了，所以在使用货到付款方式购物时需要打醒十二分精神。最近，全国多地上演了一种“39元货到付款快递”骗局。如果您经常网购，或者帮子女、朋友代收快递，那么在签收前，请先确认快递人的身份。否则，一旦您贸然付款，拆开快递，会发现包裹内没有“商品”，只有“陷阱”。消费者在使用货到付款方式购物时，可以这样做防止骗局：
1、如是自己购买的商品，首先应该是开箱查验是否完好，对于一些不明来历的货到付款快递更要留个心眼；
2、如果是其他人寄来的邮件，可以找寄件人确认快递的真实性；
3、如果快件单上没有具体的寄件人，自己又没有购买相关的商品的话，最好直接拒收，以免造成财产损失。因货到付款骗局导致财产损失较大的话，建议可以报警，同时找个拒绝货到付款专业的律师咨询一下。 -
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。 -
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
