法律问答

我在网上买的高铁票,有点没来及赶上车子,我改签了,有事走不了就退票了,为什么退不了呢?

网络购物
2023-09-03 07:26:04
律师解答共有3条
  • 法律分析:在网上改签的车票都是可以退票的,如未取票,还可以在开车两小时以前在网上退票。只有在车站改签且在票上注明“不予退票“字样才不能退,这一般是由于特殊情况下在开车后改签的车票。早于48小时退票只收5%手续费。法律依据:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十二条 旅客自愿退票,除凭有效旅客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理。
    (一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票, 收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价2%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。
    (二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理。
    (三)革命残废军人要求退票,免收退票费。
    (四)持婴儿客票的旅客退票,免收退票费。
    (五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
    (六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
  • 法律分析:在网上进行改签过的高铁票不能再次改签,只能进行退票处理。一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。在网上已办理过改签,但未取得纸质车票且不晚于开车时间60分钟,可以在网上先进行退票,并收取相应的退票手续费,退票金额会在3~7个工作日内,返回到购票时所使用的银行卡或支付工具上。然后在网上重新选择您所想要的车次。在网上已办理过改签,同时又取得纸质车票或晚于开车时间60分钟,可以火车站售票窗口办理退票手续,并收取相应的退票手续费。法律依据:《中华人民共和国铁路法》 第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
  • 在网上进行改签过的高铁票不能再次改签,只能进行退票处理。一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。在网上已办理过改签,但未取得纸质车票且不晚于开车时间60分钟,可以在网上先进行退票,并收取相应的退票手续费,退票金额会在3~7个工作日内,返回到购票时所使用的银行卡或支付工具上。然后在网上重新选择您所想要的车次。在网上已办理过改签,同时又取得纸质车票或晚于开车时间60分钟,可以火车站售票窗口办理退票手续,并收取相应的退票手续费。法律依据:《中华人民共和国铁路法》 第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的,应当补收票款,并按照规定加收票款;拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中