法律问答
买假货,去鉴定真的是假货,卖家不承认,我抱怨能拿回我的钱
消费者维权
2023-09-03 11:44:04
律师解答共有3条
1、消费者买到假货,卖家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,店家不承认的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以到法院提起诉讼。只要能够证明商品确实是在该店购买,并且确实是假货,商家就构成欺诈。除退货外,消费者还可以要求增加赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律分析:买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子:消费者买到假货之后应该先保留有效的
证据
然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
代购买了假货我可以要求假一赔十吗
人身损害赔偿
860
买假货,去鉴定真的是假货,卖家不承认,我投诉能拿回我的钱吗?
买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进行拍照,保
人咨询过
继续咨询
在淘宝买到假货,已经评价了,怎么维权
人身损害赔偿
585
网购假货在哪里进行投诉
财产损害赔偿纠纷
43786
买到假货,去了鉴定确实是假货,卖家不承认
买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理
人咨询过
继续咨询
购买假货,去鉴定的确是假货,卖主不承认,我投诉能拿回我的钱吗
法律分析:买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进
人咨询过
继续咨询
我买到假货,他不承认。
网上买到假货可以到市场监督管理部门进行举报。由该部门依法予以受理。消费者可以向市场监督管理部门举报。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2580
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1880
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1340
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1210
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1010
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
950
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
安庆律师
安庆找律师
宿松县律师
宿松县找律师
安庆损害赔偿律师
怀宁县律师
潜山市律师
宿松县律师
太湖县律师
桐城市律师
望江县律师
岳西县律师
枞阳县律师
迎江区律师
大观区律师
宜秀区律师
安庆房产纠纷律师
安庆公司法律师
安庆合同纠纷律师
安庆婚姻家庭律师
安庆交通事故律师
安庆劳动纠纷律师
安庆刑事辩护律师
安庆债务债权律师