法律问答

加盟店不退款,也不履行服务

连锁加盟
2023-09-03 18:40:24
律师解答共有3条


  • 遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
    如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
    实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第四十条 【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十三条 【展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。


  • 签了加盟合同却没有开店能要求退款,但是要基于以下原因:
    1、因为加盟公司的原因未开业。比如无法寻找到合适的店铺,无法开展合法的经营业务,可以主张加盟合同退费。
    2、如果因为无法使用经营资源,加盟商也可以主张退费。因为这是合同等价交换的原理由。
    3、因为加盟公司的原因导致的无法开业,比如无法进行培训,无法按培训约定进行有效培训,无法提供相应的原料和配套服务。这样就可以在没开店的时候要求退还加盟合同退费。
    4、因为加盟公司的根本违约,比如进行欺诈性宣传和误导性陈述。
    5、必须在规定的合同期限内。否则过期的合同,加盟商怠于主张权利,可能导致合同过期失权利和超过诉讼时效等原因。
    综上,必须以法律规定的原因才可以在没开店的时候主张签了加盟合同并要求退款。
    法律依据:《中华人民共和国民法典
    第五百六十二条
    当事人协商一致,可以解除合同。
    当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。
    第五百六十三条

    有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
    (一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
    (二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
    (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
    (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
    (五)法律规定的其他情形。
    以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
    第五百七十七条

    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任


  • 加盟店不履行合同的,其应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果加盟商一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,则另一方当事人可以在履行期限届满前请求加盟商依法承担合同的违约责任。法律依据:《民法典》第五百七十七条
    当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    第五百七十八条
    当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。