法律问答

今年3月和4月,我买了一件上周刚收到货物的暴力快递。在此之前,我一直在和商家沟通退款和退货,她一直在给我一个理由,不让我退款和退货。商品有折痕,影响了我的使用。商家表示,没有严重损坏,不得退款退货。

消费者维权
2023-09-03 18:56:04
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。