前段时间拍了写真由于拍摄期间对他们的服务态度很不满意，在取回照片的时候发生了冲突，该商家给我的照片说是精修的但是有些地方根本没有修就给制作成了相框，因为当时他们说过年要放假了东西让人代取的，现在发现东西有问题商家打电话不接。我想咨询下像这样的问题是否可以到消费者协会投诉需要哪些证据。
消费者维权
2019-06-06 23:20:26
律师解答共有2条
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消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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