侵害消费者知情权责任有哪些
消费者维权
2023-09-04 18:52:04
律师解答共有3条
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侵犯消费者知情权的法律责任包括民事责任和行政责任。侵犯消费者知情权，消费者可以要求赔偿损失，涉嫌欺诈的还可以要求“退一赔三”；工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以要求责令改正，并根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等行政处罚。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款：
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。 -
消费者知情权有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 -
(一)提高消费者的维权意识，知情权是法律赋予消费者的一项权利，加强维权意识，用法律的武器维护自己的合法权益。
(二)司法保护，人民法院应及时受理消费者知情权受侵害案件，当消费者的知情权受到侵害时，应当打击侵害消费者知情权的违法行为，对已受理的消费者知情权侵害案件人民法院应严格依照法定诉讼时间期限的要求，在受理案件后，按时进行审理前准备等。
(三)行政保护，国务院和各级人民政府对其所属有关行政部门保护消费者合法知情权的工作的领导、组织、协调及督促。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十九条规定：“有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。”
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
