法律问答

13岁孩子用大人身份证登录游戏充值多次，盗用支付密码。平台说是大人玩的，不给退，如何讨回，有部分监控

网络消费

2023-09-07 07:16:04

你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
法律分析：这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。
法律依据：《未成年人网络保护条例》第二条国家保护未成年人合法的网络活动，保障未成年人平等、充分、合理地使用网络，保护未成年人免受网络违法信息侵害，避免未成年人接触不适宜其接触的信息，保护未成年人网上个人信息，防范未成年人沉迷网络。
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