您好，我昨天在商场一折买了一块玉，但回到家后，他们都说被骗了，我要退的话怎么退
消费者维权
2023-09-07 11:52:04
律师解答共有3条
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可以12315投诉即可
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要维护自己的利益，被骗就要换。直接拿回给商家退款，不给退找商场服务台投诉，商场不管打315电话，找当地工商局举报，也可以直接报警。这种情况很多网友都被骗了，这就是商场变向的欺骗行为，是违法的。商品的实际市价也就是100-150元。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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法律分析：要维护自己的利益，被骗就要换。直接拿回给商家退款，不给退找商场服务台投诉，商场不管打315电话，找当地工商局举报，也可以直接报警。这种情况很多网友都被骗了，这就是商场变向的欺骗行为，是违法的。商品的实际市价也就是100-150元。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
