法律问答

保修期内更换的产品,质保期是否重新计算?

消费者维权
2023-09-08 04:04:05
律师解答共有3条
  • 商品保修期内退换后还有保修期,但仅限于部分商品。也就是指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。而不在这目录中的产品的,则在商品保修期内退换后没有保修期。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第二条
    本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。
    第十四条
    换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
  • 保修期是指产品因质量问题可以免费维修的期限。即,在保修期的产品一般是免费维修的,前提是因为质量问题而受到损坏。消费者也可以选择更换产品。如果是人为因素造成的损害,如保管不当、使用不当等,是无法免费维修的。消费者可以把产品给卖家进行维修,但是消费者需要支付一定的维修费用。
    法律依据:根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 一些商品在商品保修期内被退换后,还是会有相应的保修期的。也就是指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。而不在这目录中的产品的,则在商品保修期内退换后没有保修期。法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第二条
    本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。
    第十四条
    换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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