好吧，如果是投诉网店打什么电话？
网络购物
2023-09-08 08:48:06
律师解答共有3条
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投诉实体店商家的方式有电话投诉，投诉电话是12315。除此之外，消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。 -
拨打投诉电话。
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时，方便，快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
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法律分析：投诉商家可以打消费者投诉举报专线电话：12020，也可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
