按三包法规定一年内保修期进行两次因产品质量维修后第三次仍然出现产品质量问题可以更换新机
消费者维权
2023-09-09 13:02:24
律师解答共有3条
-
向消费者协会投诉
-
三包法规定维修几次可以换机：产品维修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。依据《消费者权益保护法》 第四十五条:在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的; 2.不符合明示采用的产品标准要求; 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况; 4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格; 5.产品修理两次仍不能正常使用。法律依据：《消费者权益保护法》第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
《消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关 法律、法规。 -
法律分析：在三包期限内更换零件的，产品整体的保修期不变。法律依据：《部分商品修理更换退货责任规定》第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中