法律问答
你好,我在拼多多买了一部手机,用了三天。买之前咨询说支持七天没有理由退货。结果卖家以激活为由拒绝退货。我应该起诉平台还是卖家?
消费者维权
2023-09-10 15:16:04
律师解答共有3条
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
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