没有收到快递，但要求退货，卖家说我需要付邮费
消费者维权
2023-09-11 03:04:26
律师解答共有3条
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拒签快递如果是因为标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的不需要付邮费。买卖合同成立后，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物，买受人收到标的物时应当在约定的检验期限内检验。
《中华人民共和国民法典》第五百九十五条法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条
《中华人民共和国民法典》第五百九十五条
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。
第五百九十六条
买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。
第六百一十条
因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。 -
到付件拒收后，邮费发货人付费。
到付件拒收发货人承担运费。到付件拒收由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。
快递破损拒收后谁承担责任？
快递破损拒收后快递公司承担责任。
快递破损拒签，可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏，被收件人拒收退回，寄件人无须签收，可以要求快递公司进行赔偿。
经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签注明为易碎品及外包装出现明显破损的，商家应当告知收件人先验收内件再签收。
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根据各平台规则规定，无理由拒收承担退回运费，有运费险用运费险，没有自费，如果卖家愿意承担卖家承担，卖家不愿意就根据平台规则买家承担。
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。
5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。
6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
