律师不解决问题并进行辱骂，如何进行退款和投诉？
名誉毁谤
2023-09-11 13:34:04
律师解答共有3条
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可以拨打12315进行投诉法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条消费者投诉应当符合下列条件:
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。
中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。 -
关于律师费的退还问题，双方应该协商解决。如果不能协商解决的，可以向司法行政部门，律师协会，或者采取诉讼的方式解决。但是，从原则上讲，只要律师不存在过错，是不予退还律师费的。法律依据：《律师服务收费管理办法》 第三十条 因律师服务收费发生争议的，律师事务所应当与委托人协商解决。协商不成的，可以提请律师事务所所在地的律师协会、司法行政部门和价格主管部门调解处理，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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法律分析：关于律师费的退还问题，双方应该协商解决。如果不能协商解决的，可以向司法行政部门，律师协会，或者采取诉讼的方式解决。但是，从原则上讲，只要律师不存在过错，是不予退还律师费的。法律依据：《律师服务收费管理办法》 第三十条 因律师服务收费发生争议的，律师事务所应当与委托人协商解决。协商不成的，可以提请律师事务所所在地的律师协会、司法行政部门和价格主管部门调解处理，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
