快递延误，快递员位置错误，导致快递迟到
消费者维权
2023-09-11 14:52:04
律师解答共有3条
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法律分析： 快递延误你可以联系发件人。，让发件人联系揽收快递公司进行投诉，也可以拨打快递公司客服电话进行直接投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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法律分析：快递分拣错误导致延时，是可以投诉，但在发现分拣错误后，快递公司都会及时转回正确的收货地址所在地区，一般情况下投诉是不会成功的。因为快递发货是会有时效性，这个时效只要不超出太多，一般是不会投诉成功的。要是在发货的时候有签合约，约定精准的到货时效，但没有在约定时间内到达，或者在运输过程中被遗失或者损坏，快递公司没有给出相对应的赔偿，合理的投诉基本都可以成功的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 -
快递延误，根据延误情况：晚点、错货、破损等情况不同，具体情况按照相关的赔付标准赔付。法律依据：《快递服务标准》
4.1 快件投递时间不应超出快递服务组织承诺或约定的时限。
4.2 快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人（或收件人指定的代收人）。
4.3 快递服务组织应建立完备的安全保障机制，确保寄递安全和用户信息安全。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
